426.com
站内搜索
在线投稿
首 页 要闻 专题 政策 社会 文化 县直 乡镇 旅游 电商 房产 视频
资讯 教育 人才 汽车 人物 理论 文物 外宣 法治 国际 国内 省内
您现在的位置:  主页 > 法治 > 正文
中青报:用真挚及时化解“报错站”的危机--观点--国民网
作者: admin 来源: 未知 时间: 2016-03-12 01:10 查看:
中青报:用真挚及时化解“报错站”的危机--观点--国民网
原题目:用真诚及时化解“报错站”的危机

  “报错站”的应对,并没有那么复杂,只是体现了两个词,一是坦诚,正确面对和承认错误;二是真诚,以最大的努力填补错误。

  1月23日清晨,河南新县百余乘客遭受实在版“人在?途”。列车员报错车站,百余名乘客在距目的地还有20多公里的小站下车,并滞留2个小时。涉事列车列车长说明称,事发当晚列车晚点常设停靠泼河站,与应到目的地站点的时间十分濒临,所当前三节车厢列车员误认为到站翻开车门。事后,列车长自掏腰包找车,已将滞留乘客接送到目的地。(《北京青年报》1月26日)

  假如说“报错站”的产生,犹如刚来袭的“世纪寒潮”让人错愕的话,那么随后发生的危机应答,则带来了久违的阳光,让人面前一亮。据懂得,列车达到目标站后,涉事列车列车长赶快下车接洽了当地的私人车,包车到泼河站接客。列车长表现:“包车的钱是他自己出的,如果乘客有路费等其余公道请求,他也能够做出弥补。”

  这一危机应急有两个亮点 威尼斯娱乐,一是当事列车长第一时光组织车辆接送乘客,二是包车用度是列车长自行承当的,而且还乐意进行合理补偿。当事乘客的立场目前不得而知,但从网友的反应来看,列车长的这一做法得到了不少确定。有网友讲,“人非圣贤孰能无过,知错能改良莫大焉,为列车长敢于承担义务赞一个”。这样的危机应对,这样的舆情反映,非常难得,值得爱护。

  春运时刻,仿佛舆论与铁路自然对峙,甚至有铁路人士吐槽,本人怎么做都不是,任何一点错误都会被无穷放大,再怎么努力都得不到承认。事实证实并非如斯,铁路的提高,舆论始终看在眼里,一些市场化举动也得到了懂得和支撑。因为铁路与民生非亲非故,在春运上更是“铁路无小事”,人们盼望铁路可能浮现更好状况。

  “报错站”这样的错误本不应当发生,但既然发生了,就应该踊跃应对。“报错站”的应对,并不那么庞杂,只是体现了两个词,一是坦诚,准确面对跟否认过错;二是真诚,以最大的尽力补充毛病。推而广之,做到了“坦诚”和“真诚”,绝大多数的应对都可以加分。反之,用“瞒哄”和“推辞”代替“坦诚”和“真诚”,这样的应对只能丢分丢人。

  还值得一提的是,这一应对是自发发生的。而纵览事实中一些事件,流程不明,责任不清,当事人甚至以为“谁认错谁不幸”,即使成为了公共事件,也是损在行业,与己无关。从这里可以看到责任的力气不可缺失。



  (凡注明来源的所有作品和任何资料的版权,均属本网所有。未经本网书面授权,任何人不得引用、复制、转载、摘编。)
相 关 新 闻
  • 上一篇:艺术家的“逆天”手绘!日印3d作品pk(组图)--国际--国民网
  • 下一篇:a股再遭去杠杆冲击 或将造成市场进一步下探-搜狐消息
  • 普通新闻重外媒揭韩国演艺圈潜规矩 用性服务换取上
    普通新闻重清华讲演:北京房价10年上涨380% 深圳涨5
    普通新闻重中青报:用真挚及时化解“报错站”的危机
    普通新闻重公安部消防局15个组督导春节消防安保工作
    普通新闻重北京卫计委严查医生加号牟利 一经发明将
    普通新闻重艺术家的“逆天”手绘!日印3d作品pk(组
    普通新闻重a股再遭去杠杆冲击 或将造成市场进一步下
    普通新闻重起底团系高官问题: “火箭式提拔” 缺基
    普通新闻重官曝南沙美济礁建造现场 工程车塞满工地
    普通新闻重“只有18名旅客”的列车也是种坚守
    普通新闻重大年初三客流明显回升
    普通新闻重京津冀十三五规划印发 明确未来五年发展

    外媒揭韩国演艺圈

    艺术家的“逆天”

    起底团系高官问题

    官曝南沙美济礁建
    Copyright © 2004-2011 DEDECMS. 织梦科技 版权所有